In der allgemein üblichen Verwendung, werden
die beiden Begriffe teilweise gleichbedeutend verwendet. Der englische Begriff
“Sales Management”, deckt im allgemeinen Gebrauch beides ab, obwohl der
eigentliche englische Begriff für Vertrieb “Distribution” ist. Jedoch ist der
Begriff “Distribution Manager” eher unüblich. Wo liegt nun der Unterschied
zwischen den deutschen Begriffen “Verkauf” und “Vertrieb”. Der Verkauf gehört
zum umfassenderen Bereich Vertrieb. Der Verkauf beschreibt den Vorgang des
direkten Verkaufens an einen Kunden eine Person. Dies kann auf verschiedenen
Wegen erfolgen:
- Telefonverkauf
- Persönlicher Verkauf im Aussendienst
- Persönlicher Verkauf im Innendienst
- Verkaufsveranstaltungen
- Messen
Der Vertrieb umfasst alle
direkten und indirekten Wege ein Produkt zu verkaufen. Neben den oben genannten
Vertriebskanälen umfasst der Vertrieb, aus unter anderem die folgenden
Vertriebswege:
- Franchising
- Indirekter Verkauf durch Partner
- E-Commerce
- Social Media Sales
- Traditioneller Versandhandel
Die Ansätze bei der Führung
der beiden Bereiche ähneln sich, da ein grosses Gewicht auf Prozessoptimierungen
und Kosteneinsparungen sowie auf der Mitarbeiterführung liegt. Die Ansätze zur
Maximierung der Umsätze, variieren zwischen den verschiedenen Vertriebswegen und
auch zwischen den verschiedenen Arten des Verkaufs.
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